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2012.04.13 (Fri)

最悪やで!

やはり上層部に言うべき事態です!

今朝早朝勤務だったから、
行ったのね


そしたら、店の前で男の人が電話してるんだけど、内容が聞こえたの


腐ったもん食べさせて、どないしてくれるねん!とか
警察に言うぞ!とか

あ~クレームだぁ


で中にいるスタッフに聞いたら、もやしが臭かったようで…


それは完全にこちらが悪いんだけど、


バイトの奴では話にならん!と言われて、
店長に電話したら



何で 自分が?
みたいな電話口での返事だったって


ちゃんと謝ったんですか?って何度も言われたらしい…


怒ったら、責任者だせ!って言うの普通だよね。
深夜から早朝にかけてくるお客さんて


こう言っちゃ何ですが…


たちの悪い人が多くて…

いや、今回はこっちが悪いんだよ…
でもまぁ普通の人なら、作り直して!
とか。
お金返して!
とかで怒って帰る。のよね。

その人、店長と電話で二時間くらい文句言ってた
店長の電話対応が悪いとしか、思えない!


最終的には料理作って出した人がまた机に座らされて、さんざん説教されて、帰ったんだけど。


で、店長そのあとすぐに飛んできて(そんなに早く来れるんやってみんなビックリ)


また乗り込んでくるかもしれない…ってビビりまくり


なのに何の対策も対処方法も言わずにまた帰って行った




僻地に飛んでけ~!


早く店長変わらないかなぁ~
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*Comment

★No title

amiさんの予想的中じゃないv-217
クレーム処理も出来ないのに
「店長」なんて大きな顔するじゃないよっv-359
この出来事は店長は無視してぇー
もっと偉い人に報告する手段ないのかなぁ。。。v-361
ぱんくい |  2012.04.13(Fri) 15:50 |  URL |  【コメント編集】

★こんばんは♪

厄介な店長だねぇ。
クレーム処理は、店長の一番の仕事じゃないの(そう?)
そこを上手に裁けない人は、代わって欲しいですねぇ。
ファイトですよ~(*^_^*)
りん |  2012.04.13(Fri) 21:33 |  URL |  【コメント編集】

★ぱんくいさんへ

そうやろ!?
そうやんな!!
クレーム処理が店長の一番の仕事やんかね!v-412
そこまで、拒否したらほんとにあいつは
どんな仕事すんだよ!?v-403
本気でマネージャーに言うわ!
amiyuno |  2012.04.13(Fri) 22:00 |  URL |  【コメント編集】

★りんさんへ

厄介よ!ほんとに厄介v-12
りんさんの言う通りクレーム処理は店長の一番の仕事よ!!
それ以外にない!ってくらい大事よv-37
なのにそれすら出来ないって、最悪です。v-26

ユノならきっとばっちり 解決してくれるのに!!v-238
amiyuno |  2012.04.13(Fri) 22:16 |  URL |  【コメント編集】

★No title

どうして?店長さんになれたのでしょう
普段しっかりしていなくても
ここは一つ腹を据えて頑張ってもらはないと・・・
店長なんだから ここはきちんと自分の
お仕事してくれなきゃ
amiさん 頑張って!!
mama |  2012.04.13(Fri) 22:26 |  URL |  【コメント編集】

★No title

 ダメダメじゃん!v-12
 何しても社員の信頼得られないなんて、
 何で店長になれたんだろうね?能力ないでしょうに~(-_-:)。
 クレーム 大変だね~。お店には付き物だけど
 わざと言って来る人もいるもんね。

  amiたんガンバ!!v-220いい方向に進むといいね。
 
 
 
  
こむぎ |  2012.04.13(Fri) 22:49 |  URL |  【コメント編集】

★mamaさんへ

あのね、無能でも入社したら即店長なのよ。
チェーン店の飲食店って、どこもそんなもんらしいわv-40
そして、上級店長ってのも、ただ勤続年数が長いかららしい・・

ろくなもんじゃないよね!!

店にたまに来てもね、携帯ばっかりさわってるの
おまえは大学生か!? って感じよ。
ほんと情けない。
amiyuno |  2012.04.13(Fri) 23:05 |  URL |  【コメント編集】

★こむたんへ

信頼なんて全くないね!
飲食店ってバイト、パートがほとんどで店長のみが社員なのよ。
だから入社したら即店長
能力に関わらずね
今までの店長もろくなのいなかったけど、今度のはプラス人間性に問題あり!です

でもコンサート来週なの~
だから頑張る
amiyuno |  2012.04.14(Sat) 07:30 |  URL |  【コメント編集】

★No title

最悪な店長だね・・
ほんと この方人間性に問題ありよ(-_-;)
私の知り合いもチェーン店に勤めてるけどそこの店長も
頼りなくて みんなの嫌われ者・・
上層部も売上よりも社員の教育が優先よね。
アミさん色々大変だけど
いよいよドームだよ(^O^)
二人どんな気持ちだろう?
楽しんでほしいよね♡
アミさん ユノ チャンミン ファイティーン\(^o^)/
jocomomola |  2012.04.14(Sat) 15:40 |  URL |  【コメント編集】

★jocomomolaさんへ

そうなんですv-16
人間性に問題ありありです。
何回言っても反省しないし、(というか本人は悪いと思ってない)

それより、それより!!!
ファンミ決定したね!
この前言ってたとこだったもんねv-238
7月だからそう遠くないよねv-413
当たればいいね~~~v-343
amiyuno |  2012.04.15(Sun) 18:58 |  URL |  【コメント編集】

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